Evaluating the Good Urban Governance Indexes in Tourist Destination Cities, Using IPA method (Case Study: Tonekabon)

Document Type : Research Article

Authors

1 Assistant Professor, Management, University of Mazandaran

2 Master Degree in Management

Abstract

The livelihood of people in Tourist Destination Cities is absolutely dependent on attracting visitors. Many businesses in these cities based directly or indirectly to meet the needs of tourists. In order to create an appropriate urban sustainable tourism development, particularly in tourist destinations cities, good urban governance and approach to indicators are an inevitable necessity. The aim of this study is a comprehensive understanding of the importance and performance of good urban governance indexes in Tonekabon as one of the tourist destination cities. Research and compilation of survey and analytical methods based on the questionnaire. IPA method and also software’s such as SPSS and Excel was used for statistical analysis. The index with the lowest performance and highest importance in this study were citizen participation index that is the most important index in good urban governance. Security Index also had the highest performance in this city. Finally concluded that despite the importance of good urban governance indexes, they have low performance in Tonekabon as a tourist destination city.
 
 
 

Keywords

References

  1. آدینه‌وند، علی‌اصغر؛ حاجی‌زاده، مریم؛  قدمی، مصطفی (1391). «بررسی عملکرد شهرداری در چارچوب حکمرانی خوب شهری نمونة مورد مطالعه: شهر بابلسر»، مدیریت شهری، 1(2)، 41ـ64.
  2. الوانی، سید مهدی (1385). فرایند مدیریت جهانگردی. تهران: دفتر پژوهش‌های فرهنگی.
  3. الوانی، مهدی؛ دانایی‌فر، حسن و عادل آذر (1391). روش‌شناسی پژوهش کمی در مدیریت: رویکردی جامع، تهران: صفار.
  4. پرداختچی، محمدحسن؛ ابوالقاسمی، محمود؛ فریبرز، محمدهادی (1390). «تضمین کیفیت در آموزش بر مبنای مدل تحلیل اهمیت‌ـ عملکرد»، فصل‌نامة راهبردهای آموزشی، 4 (2)، 57ـ65.
  5. تیموری، راضیه؛ کرمی، فریبا (1393). «عوامل مؤثر بر گردشگری مکان‌های تاریخی شهری نمونة موردی: بازار تاریخی کلانشهر تبریز»، گردشگری شهری، 1(1)، 89ـ104.
  6. رفیعیان، مجتبی؛ حسین‌پور، علی (1390). حکمرانی خوب شهری از منظر نظریات شهرسازی، تهران: طحان.
  7. فرجی‌راد، عبدالرضا؛ سید نصیری، ژاله (1389). رویکردهای تحلیلی در توسعة پایدار گردشگری شهری، جغرافیای سرزمین.
  8. قره‌نژاد، حسن؛ ابوالحسنی، فرحناز (1387). «جایگاه مدیریت شهری در توسعة گردشگری»، مجموعه مقالات دومین همایش جغرافیا و قرن بیست و یکم.
  9. کاظمی، مهدی (1387)، «تحلیل ادراک شهروندان زاهدانی در توسعة گردشگری چابهار»، جغرافیا و توسعه، ش 12.
  10. کهن، گوئل (1377). «صنعت توریسم و توسعة پایدار، نمادی از مدیریت پویا»، محیط شناسی، 21، 32ـ45.
  11. پورجابری، محمدمرتضی (1393). «تحلیل نقش گردشگری بر کیفیت زندگی شهروندان با تأکید بر شاخص‌های ذهنی مورد: شهر فشم (شهرستان شمیرانات)»، گردشگری شهری، 1(1)، 35ـ45.
  12. منصوری، علی (1384). «گردشگری و توسعة پایدار»، رشد آموزش جغرافیا، 63، 14ـ30.
  13. مولایی هشتجین، نادعلی؛ خشنود، الهام (1386). اکوتوریسم و توسعه در کنار عملکرد مسلط جزایر خارک و خارکو، مجموعه مقالات همایش منطقه‌ای جغرافیا، گردشگری و توسعة پایدار، انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی واحد اسلامشهر: تهران.
  14. نوبری، نازک؛ رحیمی، محمد (1389). «حکمرانی خوب شهری یک ضرورت تردید‌ناپذیر»، دانش شهر، 1(2)، 76ـ97.
    1. Eskildsen, K., & Kristensen, K. (2006). Enhancing IPA, Productivity and Performance Management, 55, 23-41
    2. European commission,(2ooo),towards quality coastal tourism, enterprise directorate-general tourism unit,
    3. Kitcharoen K. The importance-performance analysis of service quality in administrative department of private universities in Thailand. ABAC J. 2004;24(3):20-46.
    4. Neill MA, Palmer A. Importance-performance analysis: A useful tool for directing continuous quality improvement in higher education. J Qual Assur Educ. 2004;12(1):39-52.
    5. Taylor, P. (2000). UNCHS (Habitat)- the Global Campaign for Good Urban Gov-ernance. Environment and Urbanization. Vol 12. No 1. April.
    6. Tefler , David j and sharply , Richard , (2008), tourism and development in the developing world , rout ledge publication
    7. UN-HABITAT. (2000). global report on human settlement. Retrieved from www.unhabitat.org.
    8. UN-HABITAT. (2009). Urban Governance index (UGI) a tool to measure progress in achieving good urban governance. Retrieved from www.un habitat.org.
    9. Vansant, J. (2001). Cooperation for Good Governance. July. Terry Sanford Institute of public policy.

 

urban tourism
Volume 2, Issue 3
October 2015
Pages 219-231

Files

Share

How to cite

Statistics