Evaluating the Quality of Urban Tourism Destination Components in terms of Destination Management (Case Study: Ferdowsi Tomb, Tous Town)

Document Type : Research Article

Authors

PhD Candidate of Geography and Urban Planning, Islamic Azad University, Tehran Branch

Abstract

Urban areas are often considered an important tourist destination due to historical and cultural attractions. In the modern tourism industry of the world, a destination is not attractive to tourists only due to historic sites. The Ferdowsi tomb complex located in the historic city of Tous is one of the most famous historical attractions that, despite welcoming the tourists and the attention of the Cultural Heritage Organization (as the main trustee of the tourism affairs of Iran) have not yet found a special place among the tourist destinations. One of the main reasons for this issue is neglecting the key elements of the destination and not identifying and evaluating them in order to improve the quality of tourism management in this town, which has been addressed in this study. The research method is descriptive-analytical, and data was collected by library methods and completion of a questionnaire by tourists. The statistical population of the study consisted of domestic tourists visiting Tous in 2016 with simple random sampling of 383 people. The questionnaire was calculated by employing the five-component Likert scale in the form of 6 components and 19 questions, and was analyzed by using the T-test and methods Analysis of utility. Results showed that tourism destination management in Tous was not generally successful, and tourists had scores below the average for most questions. Accordingly, the best status belongs to the component of destination tourism attractions with an average rating of 4.07, and the most unfavorable component is human resource management and price. The components of access, the tourists’ mental image, and welfare facilities which have a relatively favorable situation.
 

Keywords

References

1)       بازرگان، عباس؛ حجازی، یوسف؛ اسحاقی، فاخته (1386) فرایند اجرای ارزیابی درونی، تهران: نشر دوران.
2)       پژوهشگاه حکیم ابوالقاسم فردوسی توسی (1395) توس، پورتال پژوهشی و فرهنگی، قابل دسترسی از طریق سایت: http://ferdowsitoos.com/tos.
3)       تیموری‌ثابت، مژگان (1393) تعیین ظرفیت برد تفرجگاهی آرامگاه فردوسی، اولین همایش بین‌المللی علمی راهبردی توسعة گردشگری جمهوری اسلامی ایران، چالش‌ها و چشم‌اندازها، مشهد: پژوهشگاه گردشگری جهاد دانشگاهی.
4)       دلاور، علی (1384) احتمالات و آمار کاربردی در روانشناسی و علوم تربیتی، چاپ یازدهم، تهران: انتشارات رشد.
5)       سازمان جهانی جهانگردی (1390) راهبردهای سازمان جهانی جهانگردی در سال 2011، ترجمة جعفر باپیری، مرکز پژوهش‌های هفته‌نامة تعطیلات نو.
6)       سازمان جهانی جهانگردی (1390) مدیریت مقصد توریسم، ترجمة سید علی دلبری و محمدهادی رجبی، چاپ اول، تهران: انتشارات مهکامه.
7)       سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان خراسان رضوی (1395) آمار گردشگران داخلی و خارجی واردشده به شهر توس، قابل دسترسی از طریق پایگاه میراث فرهنگی و گردشگری توس.
8)       شجاع کیهانی، جعفر (1390) آرامگاه فردوسی، فردوسی و شاهنامه سرایی، تهران: فرهنگستان زبان و ادب فارسی.
9)       فرج‌زاده اصل، منوچهر (1384) سیستم اطلاعات جغرافیایی و کاربرد آن در برنامه‌ریزی توریسم، چاپ اول، تهران: انتشارات سمت.
10)    فرزین، محمدرضا و صفری، سارا (1388) شناخت نظام مدیریت مقصد گردشگری (DMS) و چالش‌های توسعة آن در ایران، نشریة جغرافیا و توسعه، دورة 7، شمارة 16، صص. 118 -93.
11)    ضرغام بروجنی، حمید و توحیدلو، معصومه (1390) الگوی مدیریت اثربخش گردشگری، مورد مطالعه مقصد مذهبی مشهد، فصلنامة مطالعات جهانگردی سال هفتم، شمارة 16، صص. 52-25.
12)    نادعلی‌پور، زهرا (1392) ارزیابی کیفیت مدیریت مقصد گردشگری از دیدگاه مزیت رقابی، مطالعه موردی منطقه چابهار، نشریة گردشگری، دورة 1، شمارة 1، صص.73-57.
13)    میسون، پیتر (1390) گردشگری: اثرات، برنامه‌ریزی و مدیریت، ترجمة روزبه میرزایی و پونه ترابیان، چاپ دوم، تهران: انتشارات ترمه.
14)  Adeyinka-Ojo, Samuel Folorunso.  & Catheryn, Khoo-Lattimore. & Vikneswaran, Nair. (2014) A framework for rural tourism destination management and marketing organisations, Procedia - Social and Behavioral Sciences, No. 144, pp. 151- 163.
15)  Balakrishman, M.S. (2008) Dubai, a star in the east: a case study in strategic destination branding, Journal of Place Management and Development, Vol.1, No.1, pp.62-91.
16)  Buhalis, D. (2000) Marketing the competitive destination of the future, Tourism Management, Vol. 1, No.21, pp. 95-116.
17)  Cooper, C., (1998) 2nd ed Tourism: Principles and practice, NewYork: Longma.
18)  Daliborka, Blazeska. & Milenkovski, Ace. & Gramatnikovski, Sashko.  (2015) The Quality of The Tourist Destinations a Key Factor For Increasing Their Attractiveness, UTMS, journal of Economics, Vol. 6, No. 2. pp. 341- 353
19)  Elaine Y, T, C, & Siti A, J. (2014) Destination image as a mediator between perceived risks and revisit intention: A case of post-disaster Japan, Tourism Management, Vol. 40, No. 40, pp. 382-393.
20)  Flagestad, A & Hope, C.A. (2001) Strategic success in winter sports destinations: a sustainable value creation perspective, Tourism Management, Vol. 22, No. 5, pp. 445-461.
21)  Framke, W. (2001) The destination: A problematic concept. Available at: http://fama2.us.es:8080/turismo/turismonet1/economia%20del%20turismo/demanda%20turistica/DESTINATION%20PROBLEMATIC%20CONCEPT.PDF
22)  Manante, M. (2008) Destination management and economic background:defining and monitoring local tourist destinations, International conference of tourism. Malaga.
23)  Reutsche, J. (2006) Urban Tourism: What attracts visitors to cities?. Let’s Talk Business, Wisconsin. United State.
24)  Tasci, A.D.A. (2011) Destination branding and positioning. In Y.Wang, A. Pizam (Eds), Destination marketing and management: Theories and applications, 113-129.
25)  United Nations World Tourism Organisation (2013) World tourism barometer, tourism trends and marketing, Madrid.
26)  Rezaeinia, H. & Jafari, F. (2015) Prioritization of the tourism destinations management strategies using qualitative and quantitative models (Case Study: city of Soltanieh), Urban Tourism, Vol.1, No. 1, pp. 79-88.
27)  Sushila D.R., & Vikneswaran N. (2016) Destination quality and tourists behavioural intentions: rural tourist destinations in Malaysia, Worldwide Hospitality and Tourism Themes, Vol. 7, No.5, pp. 463-472
28)  Travel L.O. (2013) World's Most-Visited Tourist Attractions,Available at: http://www.travelandleisure.com/articles/worlds-most-visited-tourist-attractions
 
urban tourism
Volume 5, Issue 1
July 2018
Pages 53-68

Files

Share

How to cite

Statistics