فرصت‌ها و چالش‌های استفاده از بازی‌وارسازی در بازاریابی گردشگری شهری (مطالعه موردی: آرامگاه فردوسی، شهر توس)

نوع مقاله : مقاله برگرفته از پایان نامه

نویسندگان

1 دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه مازندران

2 دانشیار گروه مدیریت جهانگردی، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران

3 استادیار گروه مدیریت جهانگردی، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه مازندران، بابلسر، ایران

10.22059/jut.2026.388163.1253

چکیده

فعالیت‌های بازاریابی در صنعت گردشگری، نقش موثری در رونق و پیشرفت مقاصد گردشگری ایفا می‌کند. بازی‌وارسازی به‌عنوان روشی با ترکیب قوانین بازی در زمینه‌های غیربازی، می‌تواند به یک شیوه‌ی موثر تبدیل گردد. به‌کارگیری این روش در بازاریابی صنعت گردشگری، دارای محدودیت‌های مختلفی است. هدف پژوهش حاضر، شناسایی چالش‌ها و فرصت‌های استفاده از بازی‌وارسازی در بازاریابی آرامگاه فردوسی است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، به صورت اکتشافی و از روش نظریه‌ی داده بنیاد انجام گرفته است. تعداد 21 متخصص و کارشناس، به روش‌های نمونه‌گیری هدفمند و گلوله‌برفی انتخاب شدند. پس از بررسی، تعداد 538 کد باز به‌دست آمد که در مفاهیم کلی‌تر، ادغام شدند. نتایج به‌دست آمده نمایانگر این است که تعداد چالش‌های موجود در استفاده از بازی‌وارسازی را می‌توان در 9 زمینه، طبقه‌بندی نمود. چالش‌های آموزشی به‌عنوان مقوله‌ی اصلی، چالش‌های به‌وجود آمده از نوآورانه بودن، به‌عنوان شرایط علّی تاثیرگذار بر سایر چالش‌ها، چالش‌های قانونی، اطلاع‌رسانی و بازاریابی و اقتصادی به‌عنوان شرایط مداخله‌گر و چالش‌های نهادی-مدیریتی، تکنولوژی-فناوری و سایر چالش‌ها با زیرمقوله‌هایی نظیر چالش‌های سرمایه‌گذاری، مشکلات و محدودیت‌های اینترنتی و قانونی و غیره به‌عنوان شرایط زمینه‌ای تعیین گردیدند. فرصت‌های به‌دست آمده نظیر فرصت‌های مدیریتی، اجتماعی، محیطی و فرهنگی-تاریخی در راهبردها نقش داشته که با به‌کارگیری و استفاده از آن‌ها، به نتایج برخاسته از فرصت‌های نوآورانه و خلاق بودن در پیامدها منجر می‌گردد.

کلیدواژه‌ها