. استان یزد باوجود ظرفیت‌های برجسته گردشگری، همواره با چالش‌هایی نظیر ناکارآمدی در مدیریت زنجیره ارزش و ضعف در هماهنگی بین ذی‌نفعان مواجه است. از این‌رو، پژوهش حاضر باهدف تحلیل و ارزیابی زنجیره ارزش گردشگری یزد و با استفاده از روش تحلیل اهمیت_عملکرد انجام شده است. این مطالعه از نوع کاربردی و با رویکردی توصیفی_تحلیلی است. داده‌ها از طریق پرسشنامه میدانی از خبرگان و فعالان حوزه گردشگری یزد گردآوری شده است. نمونه‌گیری نیز به شیوه قضاوتی انجام گرفت و در‌ نهایت تحلیل داده‌ها با استفاده از ماتریس اهمیت-عملکرد صورت پذیرفت. درادامه نتایج نشان می‌دهد که از دید خبرگان و فعالین گردشگری یزد، شاخص«راهنمایان گردشگری» بامیانگین هندسی 59/6 بیشترین اهمیت و «هتل‌ها و اقامتگاه‌های بو‌م‌گردی» بامیانگین 88/4 بالاترین عملکرد را دارند. در مقابل «فروشگاه‌های خوراکی نیمه آماده» بامیانگین 78/4 دارای کمترین اهمیت و «مدیریت سیاست‌گذاری و برنامه‌ریزی مقصد» بامیانگین 04/3 دارای ضعیف‌ترین عملکرد می‌باشند.درهمین‌راستا سیاست‌گذاران یزد باید بر عواملی نظیر: مدیریت سیاست‌گذاری و برنامه‌ریزی مقصد، بازاریابی دیجیتال و آموزش منابع انسانی تمرکز و نقاط قوتی مانند خدمات بهداشتی، هتل‌ها و اقامتگاه‌های بوم‌گردی و راهنمایان گردشگری را به مزیت رقابتی تبدیل کنند. درنهایت مشخص شدکه مسؤلین گردشگری یزد با ایجاد سازمان مدیریت مقصد، تقویت پلتفرم‌های دیجیتال و ارتقای زیرساخت‌های پایدار، باعث تسهیل در توسعه زنجیره ارزش گردشگری استان یزد خواهند شد.