فناوری‌های نوین، صنعت گردشگری را متحول کرده و برای توسعه پایدار آن، بهره‌گیری از فناوری در خدمات ضروری است. این پژوهش، هوشمندسازی اقامتگاه‌های بوم‌گردی و تأثیر آن بر وفاداری گردشگران را با روش توصیفی-پیمایشی و پرسشنامه ارزیابی کرده است. داده‌ها از 163 گردشگر جمع‌آوری و تحلیل شده‌اند. نتایج نشان داد که هوشمندسازی اقامتگاه‌های بوم‌گردی در سطح معناداری (p<000/0) در حد متوسط (میانگین 92/2) قرار دارد، که نشان‌دهنده فاصله تا پیاده‌سازی کامل فناوری‌های هوشمند است. با این حال، هوشمندسازی تأثیر بسیار قوی و معناداری بر وفاداری گردشگران داشته و بیش از 73 درصد تغییرات در وفاداری مشتریان را تبیین می‌کند. این یافته بر اهمیت به‌کارگیری فناوری در افزایش مشتریان تأکید دارد. در میان مؤلفه‌های هوشمندسازی، ارائه اطلاعات فرهنگی به شیوه‌های هوشمند، بیشترین تأثیر مثبت را بر وفاداری گردشگران داشته است؛ این نکته بر اهمیت تلفیق فناوری با غنای فرهنگی و اصالت تجربه سفر تأکید می‌کند. هوشمندسازی پتانسیل بالایی برای بهبود تجربه گردشگران دارد، اما موفقیت آن به تطابق فناوری با انتظارات فرهنگی و احساسی گردشگران وابسته است. بنابراین، توصیه می‌شود توسعه فناوری‌های هوشمند در اقامتگاه‌های بوم‌گردی با تمرکز بر سه حوزه صورت گیرد: کارایی (بهینه‌سازی عملیات و منابع)، سهولت استفاده (طراحی رابط‌های کاربری ساده و قابل دسترس)، و ارتقای تجربه فرهنگی (بهره‌گیری از ابزارهای دیجیتال برای تعمیق درک و ارتباط با فرهنگ بومی). اتخاذ چنین رویکرد جامعی، گامی مؤثر در جهت افزایش وفاداری گردشگران و ارتقاء رقابت‌پذیری اقامتگاه‌های بوم‌گردی خواهد بود. این رویکرد جامع، ضمن ارتقاء تجربه فردی گردشگران، به حفظ و ترویج میراث فرهنگی و هویتی مناطق نیز کمک می‌کند.